2019/01/10
冬季お届けについて
飼育池の凍結等により生体準備に時間を要する場合がありますので、ご希望のお届け日に添えることが出来ない場合があります。また、輸送障害等によりお届け遅延する場合がございます。ご了承ください。



2018/11/05
受付業務について
運送会社の送り状発行システムの不具合の為、ご注文受付のお返事に時間を要する場合がございます。また、至急対応のご注文で、当日発送が出来ない場合があります。ご不便をおかけする場合がございますことご了承ください。


2018/11/01
障害発生のお知らせ
金魚すくいドットコムをご利用頂きましてありがとうございます。サーバートラブルにより10月31日19時頃から11月1日9時30分頃までホームページの閲覧ならびにEメール送受信が出来ない状態でした。現在は復旧しております。お客様にはご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。


2018/08/25
ゆうパック送料改定について
9月1日発送分よりゆうパック送料が改定となります。詳しくはhttp://www.kingyo-sukui.com/haisou.htmlのページをご覧下さい。


お返事について
受付業務が混み合った場合、E-Mailにてのお客様へはお返事が遅れる旨のお知らせメール、FAXにてのお客様へは確認FAXをできるだけ早く送信しております。受注が無理な場合はこの時点でお断りのお返事をします。ご注文の確定のお返事に時間を要する場合があります、お返事は発送日になる事もあります。発送日順かつ受付順にて処理を進めますので、すぐに確定の返事をとお急ぎのお客様はご注文をお控え頂きますようお願い申し上げます。お待ち頂けるお客様のみご注文をお受けいたします。お待ちのお客様には多大なご心配をおかけしますことお詫び申し上げます。


2018/07/30
平成30年7月豪雨の影響のお知らせ
西日本向けのお荷物は、地域によりまして荷受けの停止、お届け遅延、貨物滞留が発生しております。発送可能地域へは、お届け遅延了承の上での、荷受け(発送)となっております。お届け日の変更等ご希望でしたらお問い合わせをお願いします。
輸送状況の詳細は、下記の運送会社へお問い合わせをお願いします。
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html
日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/notification/index.html
ヤマト運輸樺x延状況
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html


2018.7.1.
宅急便コンパクト利用できます
ヨーヨーフーセンセット、持ち帰り用袋、カルキ抜きが対象商品となります。数量により対応できない場合があります。また、備品バラ売りでの対応もできる場合がありますので、お問い合わせください。


金魚すくい用具バラ売りについて
お問合せを多数いただいております、金魚すくい用具のバラ売りですが、輸送中の破損補償ができませんが、対応可能です。価格等につきましては、E-Mail・TELにてお問い合わせください。